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Posted by naturum at

2005年08月17日

あー車探し2

3軒まわった中古車センターの営業マン(=店によってはアドバイザーと称する)に

共通する癖とは・・

そうそうこれこれ、これですよ!

直立不動

休めの姿勢

応援団の立ち姿


但し、実際にはお客様にへりくだる謙譲の気持ちを表出させるために、幾分上体を猫背気味にしたりして、目線を下げる努力もしておられる。

当初、一軒目で「うぬっ?」っと感じたが、二軒目、三軒目・・・と進むに従い、何故か共通する中古車センター各社のアドバイザー氏の立ち姿にハタと気付いた私は、沸々と胸の奥底から「クククッ・・・」っとこみ上げる笑いを禁じ得ませんでした。
野天で額に汗して一生懸命に説明してくれるアドバイザー氏の顔を直視することさえできなくなってしまったのです。


ホント不思議でした。
が、あとで冷静に夫婦二人で分析してみると、彼らの恐るべきノウハウが垣間見えたのでした!
流石、プロのセールステクニックは凄い!の一言です。

中古車販売とは屋外で実車を前に説明をすることが前提のお仕事

お客様より腰を低くする必要が有る

でも一日中腰を低くしていると腰痛になる

足を開いて大股開きになれば、自ずと腰位置が下がる

更に猫背にしてへりくだる

靴はノンスリップのスニーカーが必須!


そう考えて思い返すと、今日接客してくれたアドバイザー氏達は全て各社でも優秀な方々だったように思う。実際同じ所の見るからに新人君の営業マンなどを見ていると、疲れから来る「片足休め+猫背」の姿勢が多く見受けられて、ちょっとだらしなく見えたり気合が感じられなかったりした。
やはりキャリアの技は抜けている!
このくそ暑い中、汗まみれに親身に相談に乗ってくれたアドバイザー氏に感謝!

あれっ!?
車探しの本論はいずこへ・・・?→つづく


ヘトヘトだにゃーーーん(爆睡)
 いつまで続くのか・・・by にゃん



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Posted by EGG and みーすけ at 06:24Comments(0)車の話